Política de Devolución

En Thermoskin, nos esforzamos por proporcionar un servicio al cliente excepcional y garantizar una experiencia de compra sin preocupaciones. Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda adicional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites.

Política de cambio

Si por alguna razón necesitas cambiar algún artículo, se aceptaran cambios dentro de los 30 dias efectuada la compra.

Es importante tener en cuenta que el costo de envío relacionado con el cambio de ropa será responsabilidad del comprador. Además, para garantizar una experiencia sin contratiempos, te recomendamos asegurarte de que la prenda que deseas cambiar esté en condiciones originales, sin haber sido usada ni lavada, y que conserve las etiquetas y embalajes originales. Para iniciar el proceso de cambio, por favor ponte en contacto a nuestro número de whatsApp 11-5387-2607, donde nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de asistirte en cada paso del camino. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y estamos comprometidos en hacer que tu experiencia de compra con nosotros sea lo más placentera posible.

Política de devolución

Si por alguna razón necesitas devolver un artículo, hemos establecido la siguiente política de devolución:

Plazo de Devolución: Todos los artículos adquiridos en nuestra tienda en línea pueden ser devueltos dentro de un plazo máximo de 10 días a partir de la fecha de entrega. El dinero del envio de la compra NO tiene devolucion, y si la orden se efectuo con envio gratis, se resta del monto de ese envio al dinero de la devolucion.

Condiciones de devolución: Para que un artículo sea elegible para devolución, debe estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y embalajes originales intactos.

Proceso de devolución: Para iniciar el proceso de devolución, por favor ponte en contacto a nuestro número de whatsApp 11-5387-2607 donde nuestro equipo de atención al cliente te proporcionará las instrucciones necesarias y asistirán en cada paso del proceso.

Costo de Envío: Nos complace informarte que el costo de envío relacionado con la devolución del artículo será asumido por nosotros, el vendedor, para brindarte una experiencia de devolución sin complicaciones.

Reembolso: Una vez que hayamos recibido y procesado el artículo devuelto, procederemos con el reembolso correspondiente. Este se realizará utilizando el mismo método de pago que se utilizó para la compra original.